Superviseur des opérations -Soir

Résumé du poste

Relevant du Gestionnaire des opérations, le Superviseur des opérations de soir assure la coordination et la supervision des opérations, incluant la préparation des commandes, la gestion de l’inventaire et le maintien d’un environnement sécuritaire et organisé. Il encadre les équipes, gère la répartition du personnel et veille au respect des procédures et objectifs de production.

Leader de proximité, il soutient le développement et la performance des employés, tout en servant de point de contact principal pour résoudre les enjeux opérationnels en soirée et durant les fins de semaine, garantissant ainsi la continuité et l’efficacité des activités d’entrepôt.

Rôle et responsabilités

1. Gestion d’équipe (50%) 

Culture, santé et sécurité 

• Promouvoir une culture de travail axée sur la santé, la sécurité et le bien-être. 
• Veiller au respect des politiques SST et intervenir au besoin. 
• Communiquer quotidiennement les consignes de sécurité lors des réunions de début de quart. 

Encadrement, performance et développement 

• Superviser la performance des employés par un suivi régulier (un-sur-un/1on1), des évaluations et des interventions ciblées. 
• Encadrer, soutenir et développer les chefs d’équipe, coordonnateurs et employés. 
• Former les nouveaux employés sur les procédures de travail et assurer leur montée en compétence. 
• Favoriser un environnement de travail positif et reconnaître les contributions des employés. 
• Gérer les conflits de manière professionnelle et rapide. 
• Donner l’exemple par un comportement professionnel, adaptable et orienté vers l'excellence opérationnelle. 

Gestion administrative 

• Gérer l’assiduité et l’absentéisme; assurer l’exactitude des feuilles de temps. 
• Assurer la bonne répartition du personnel selon les besoins opérationnels, en collaboration avec les superviseurs et la direction. 
• Animer les rencontres de début de quart afin d’aligner les équipes sur les priorités du jour et de fin de pause. 
• Envoyer les rapports de fin de jours pour relayer les informations pertinentes ainsi que les progrès du quart de travail. 
• Assurer de l’exactitude des heures travaillées inscrites dans le système de paie quotidiennement.

2. Fonctionnement opérationnel (20%)

Planification et priorisation 

• Assigner et équilibrer les tâches des équipes pour maximiser la productivité. 
• Analyser et tirer profit des rapports de productivité pour prendre des décisions éclairées et informées basées sur les données.  

Exécution opérationnelle 

• Assurer l’alignement des objectifs de réapprovisionnement, réception, « put-away », cueillette et préparation des expéditions.
• Coordonner et aligner les objectifs à atteindre selon les projets en cours (réaménagement de locations, “slotting", etc...) 
• Soutenir les commis et équipes opérationnelles pour assurer l'exactitude des commandes et de l’exécution des initiatives d’amélioration continue. 
• Travailler avec le système WMS pour gérer les priorités de réapprovisionnement, réception, cueillette et d'expédition. 
• Est une partie prenante importante de la collaboration entre tous les autres quarts.

Inventaire et optimisation 

• Assurer l’exécution des activités d’inventaire : décomptes cycliques, rotations, optimisation des emplacements (incluant consolidation de locations de cueillette et de palettes), ajustement des min-max. 
• Surveiller l’organisation des zones de cueillette et proposer des améliorations pour optimiser les flux. 
• Participer à la planification des modifications et améliorations des espaces d’entrepôt. 

Communication et coordination 

• Servir de point de contact pour les communications interdépartementales. 
• Collaborer avec la direction, les gestionnaires de comptes et autres services pour aligner les priorités opérationnelles. 
• Promouvoir la sécurité dans les communications quotidiennes et proposer des initiatives de réduction des risques. 
• Assurer la complétion des rapports de production quotidienne. 

Êtes vous le candidat pour nous?

COMPORTEMENTS À ADOPTER

1. Capacité démontrée à diriger des équipes, à résoudre des conflits et à motiver les employés pour atteindre les objectifs. 

2. Solide compréhension des normes et règlements en matière de sécurité au travail. 

3. Compétence dans l’analyse des données, l’interprétation des KPI et la mise en œuvre de solutions concrètes. 

4. Excellentes compétences pour animer des réunions, former des équipes et collaborer avec des départements transverses. 

5. Familiarité avec les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), les processus de contrôle des stocks, les équipements lourds et la gestion des infrastructures. 

6. Aptitude à identifier les inefficacités et à proposer des améliorations pratiques. 

EXIGENCES ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE À DÉTENIR

1. Diplôme d’études collégiales complété ou 5 années d’expérience dans un rôle similaire de chef d’équipe en support aux opérations ou de coordonnateur en support aux opérations. 

2. Maîtrise des outils et logiciels liés à la gestion d’entrepôt et à la production de rapports. 

3. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel avancé, Word, Outlook, Teams) 

4. Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps. 

5. Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (par exemple, Lean, Kaizen). 

6. Capacité à lever des marchandises, doit être capable de lever et porter une charge de 35 lbs   

7. Capacité à rester debout ou marché jusqu’à 8 heures par quart de travail. 

8. Bonne connaissance du français et anglais fonctionnel. (doit pouvoir communiquer avec  les collègues du site de l’Ontario 

*Toute combinaison pertinente de scolarité et d’expérience sera considérée. 

Pourquoi choisir Asmodee

• Avantages sociaux complets : Assurance collective, REER, et bien plus !
• Congés personnels payés : Prenez soin de vous sans soucis.
• 2 Journées de bénévolat par année : Contribuez à prendre soins de votre communauté!
• Remises sur nos produits : Profitez de nos jeux à prix réduit et 500$ par année.
• Un environnement de travail amusant et convivial : Rejoignez une équipe passionnée de jeux de société et participez à nos nombreuses soirées de jeux.
• Une direction ouverte et expérimentée : Bénéficiez du soutien et de l'expérience de notre équipe de direction pour exceller dans votre rôle.