Młodszy specjalista ds. administracji sprzedaży

Podsumowanie pracy

Rebel jest największym w Polsce wydawcą, hurtownikiem i sklepem oferującym nowoczesne gry planszowe. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Asmodee. Zachowaliśmy jednak to, dzięki czemu tak dobrze nam się razem pracuje – połączenie profesjonalizmu i geekowej atmosfery. Wyjątkowi ludzie, kultura otwartości i zaufania oraz stałe i pewne zatrudnienie – to wszystko i wiele więcej czeka na Ciebie w Rebelu.

Do działu naszej firmy zajmującego się sprzedażą hurtową poszukujemy Młodszej specjalistki / Młodszego specjalisty ds. administracji sprzedaży na pełny etat.

Na czym będzie polegać Twoja rola

Twoje obowiązki:

• posprzedażowa obsługa klientów indywidualnych oraz biznesowych;
• komunikacja i obsługa klienta za pośrednictwem e-maila i telefonu;
• obsługa zintegrowanego systemu informatycznego ERP;
• edycja zamówień sprzedaży i przygotowanie zamówień do wysyłki;
• obsługa reklamacji i zwrotów;
• korygowanie faktur sprzedaży oraz realizacja zwrotów;
• rozpoznawanie potrzeb klientów i proponowanie najlepszych rozwiązań;
• budowanie relacji z klientami i pozytywnego wizerunku firmy z troską o wysoką jakość obsługi klienta;
• tworzenie ofert sprzedażowych i obsługa akcji promocyjnych (np. przedsprzedaży);
• kontakt z przewoźnikami, reklamacja uszkodzonej lub zgubionej przez przewoźnika paczki;
• bezpośrednia współpraca z innymi działami firmy.

Czego szukamy

Wobec kandydatki albo kandydata mamy następujące wymagania
(wyślij do nas aplikację tylko wtedy, gdy spełniasz wszystkie warunki):

• biegłość w obsłudze komputera i pakietu MS Office – w szczególności programu Excel;
• kreatywność i otwartość w podejściu do klienta;
• znajomość produktów wydawnictwa Rebel;
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B2);
• umiejętność tworzenia zwięzłych komunikatów;
• terminowe wykonywanie zadań;
• doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej (znajomość zasad pisowni języka polskiego);
• wysoka kultura osobista i umiejętność budowania trwałych relacji z klientami;
• pracowitość i motywacja, doświadczenie w rozwiązywaniu problemów;
• bardzo dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za powierzone zadania;
• umiejętność pracy w zespole, doskonała komunikacja i dojrzałość zawodowa.

Dodatkowymi atutami będą dla nas:

• doświadczenie w pracy z systemem ERP (najlepiej Microsoft Dynamics NAV);
• wiedza z zakresu podstaw handlu;
• znajomość rynku zabawkarskiego, w szczególności gier planszowych ;
• inicjatywa w rozwiązywaniu problemów i proponowaniu usprawnień w procesach sprzedażowych;
• kreatywność i inicjatywa w podejmowaniu działań;
• ambicja i dążenie do ciągłego poszerzania wiedzy;
• elastyczność i umiejętność pracy pod presją czasu;
• wysokie normy etyczne;
• znajomość gier planszowych ;)

Dlaczego warto do nas dołączyć

To, co oferujemy:

• umowa o pracę na kwotę 6.000 PLN brutto miesięcznie;
• stabilne zatrudnienie – szukamy pracownika na lata;
• coroczna waloryzacja wynagrodzenia;
• elastyczne godziny rozpoczęcia każdego dnia pracy (między 7:00 a 9:00);
• pakiet prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenie na życie;
• dostęp do specjalistycznej pomocy psychologicznej i darmowych sesji psychoterapii;
• nielimitowane konsultacje prawne i porady finansowe;
• specjalny rabat dla pracowników na produkty z naszego sklepu;
• platforma do nauki języków obcych;
• dofinansowanie karty sportowej;
• pakiety weterynaryjne dla psa i kota na preferencyjnych warunkach;
• dostęp do biblioteczek pracowniczych z grami planszowymi, komiksami, podręcznikami RPG i puzzlami;
• konto premium na platformie Board Game Arena;
• wszelki sprzęt niezbędny do pracy.

Warto wiedzieć, że:

• pracujemy od poniedziałku do piątku (wolne weekendy);
• istnieje możliwość pracy hybrydowej w wymiarze 1 dnia pracy zdalnej w tygodniu (4 dni w biurze);
• oferujemy pulę dodatkowych 4 dni wolnych w roku (w tym 2 dni na dowolny wolontariat);
• miejsce pracy znajduje się w Gdańsku w siedzibie naszej firmy, w nowym biurze przy ul. Sąsiedzkiej 20 (niedaleko stacji PKM Matarnia);
• tworzymy środowisko pracy przyjazne osobom o wszelkich preferencjach i poglądach;
• nasze działy hurtowe liczą 12 osób; a cała firma zatrudnia ponad 90 pracowników;
• w biurze wszyscy pracownicy mają nielimitowany dostęp do wysokogatunkowej herbaty i kawy, oferujemy mleko i napoje roślinne; do dyspozycji pracowników pozostaje automatyczny ekspres do kawy;
• w naszej siedzibie znajduje się kilka dystrybutorów wody oraz automat z wodą gazowaną;
• co tydzień dostarczana jest porcja świeżych owoców dla wszystkich pracowników.